Service public régional de Bruxelles - Bruxelles Logement

Un nouveau modèle d’hébergement, plus sécurisant, pour les réfugiés ukrainiens

Au premier juin 2022, la Région de Bruxelles-Capitale accueillait déjà 7000 réfugiés ukrainiens. D’ici la fin 2022, ils seront environ 12.000, et un sur cent Bruxellois aura la nationalité ukrainienne. Voilà un bien beau défi pour notre Région !

Afin de soutenir notre tradition d’hospitalité à l’égard des réfugiés, le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale veut aider les citoyens qui offrent leur toit et encourager les autres Bruxellois à accueillir eux aussi des réfugiés.

Instruments pour le soutien et l’accueil

Dans ce cadre, la Région a développé des instruments pour ancrer institutionnellement le modèle bruxellois d’hospitalité :

  • La plateforme citoyenne digitale bemyguest.brussels offre aux candidats hébergeurs un espace sécurisé où ils précisent les caractéristiques de leur hébergement temporaire. Ces données ne pourront être consultées par les autorités communales, les CPAS ou les organisations qu’ils agréent.

  • Chaque commune dispose d’une personne de contact pour accompagner les hébergeurs et rechercher de nouvelles solutions d’hébergement.

  • Un bénéficiaire de protection temporaire peut utiliser un bail de courte durée pour formaliser l’occupation d’un logement. Toutefois, certaines situations ne permettent pas d’utiliser ce document.

  • Les hébergeurs concluent une convention d’hébergement temporaire avec les personnes qu’ils hébergent. Cette convention règle notamment :

    • l’indemnité que paye l’hébergé à l’hébergeur. La Région recommande 150 euros par adulte et 50 euros par mineur (uniquement pour les charges, pas pour l’alimentation). Moyennant l’accord de l’hébergé, le CPAS peut directement verser l’indemnité sur le compte en banque de l’hébergeur ;

    • le fait que l’hébergeur ne doit pas assurer la responsabilité de l’accompagnement administratif de l’hébergé, car c’est le rôle du CPAS.

  • Dans le but de conclure des règles claires sur les habitudes et usages au quotidien, les hébergeurs peuvent également signer une charte de cohabitation avec les personnes qu’ils hébergent.

Une campagne d’information et de sensibilisation

Par le biais d’une campagne de communication sous le slogan “Un conflit est à leurs portes. Ouvrons les nôtres pour les accueillir.”, le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale veut informer les Bruxellois du nouveau modèle d’accueil, mais aussi les sensibiliser et encourager à héberger ou à continuer à héberger des réfugiés ukrainiens.

Groupe de travail Logement

Outre Bruxelles Logement, la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB), Bruxelles Pouvoirs locaux, Brulocalis, le Cabinet du Secrétaire d’Etat au Logement, le Centre d’Informatique pour la Région bruxelloise (CIRB) et le Référent Ukraine font partie du groupe de travail sectoriel ‘Logement’ crée par Pierre Verbeeren, le coordinateur régional Ukraine. Depuis fin mars 2022, les membres collaborent dans le but de développer et de mettre en œuvre les instruments mentionnés ci-dessus.

Un numéro 0800 gratuit

Les Bruxellois peuvent appeler le numéro gratuit 0800.40.400 (appuyez sur 6 dans le menu) de Bruxelles Logement pour toutes leurs questions concernant l’hébergement temporaire des réfugiés tous les mardis et jeudis, de 9 heures à 12 heures. Les permanences téléphoniques sont assurées par l’équipe du Centre d’information sur le logement, qui est temporairement renforcée par deux personnes supplémentaires.

Numéro gratuit 0800 40 400 pour toutes vos questions sur l’accueil temporaire de réfugiés ukrainiens – Bruxelles Logement

Une présentation vidéo du nouveau modèle

Regardez la présentation ci-dessous (disponible en français ainsi qu’en néerlandais) qui explique  de manière concise et accessible les lignes directrices du nouveau modèle d’hébergement.

Encore des questions après avoir regardé la vidéo ? Envoyez un mail à l’adresse du Centre d’Information sur le Logement.

Rendez-vous également sur le site helpukraine.brussels, vous y trouverez une mine d’informations qui contribuent à l’intégration des réfugiés ukrainiens dans notre Région !

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